Часто задаваемые вопросы (Frequently Asked Questions)

- Что такое виртуальная карта visa?

- Виртуальная карта visa - это предоплаченная подарочная карта, выпущенная американским банком. Карты не привязаны к определенному имени и адресу, что позволяет использовать их с любым именем и адресом. Карты не пополняемые. Срок действия карты (expiration date) до 2011 года. Первые 6 месяцев обслуживания карты банком - бесплатные, потом банк снимает комиссию в размере $2.50 каждый месяц. Срок обслуживания (выписка и т.п.) карты сервисом - 3 месяца. Просьба использовать карту в течение этого времени. Продажа осуществляется в автоматическом режиме, доставка карты осуществляется в течение нескольких секунд после успешной оплаты.

- Какие данные вы предоставляете после оплаты?

- В течение нескольких секунд после успешной оплаты, Вы получаете следующие данные: номер карты, срок действия карты (expiration date), CVV2 код.

- Какие данные можно использовать в качестве биллинг-адреса?

- В качестве "billing address" (адрес владельца карты) используем любой реальный американский адрес. Доводим до Вашего сведения, что 100 % биллингов проверяют ZIP код (почтовый индекс) на соответствие с CITY/TOWN (город). Будьте внимательны!

- Какие данные можно использовать в качестве имени владельца карты?

- Советуем не использовать такие имена, как Michael Jackson, Steven Spielberg или Bob Marley. При желании можно указать свои реальные имя и фамилию латинскими буквами (как в паспорте). В таком случае, если интернет-магазин вдруг потребует дополнительные документы, подтверждающие вашу личность, Вы без труда сможете выслать им отсканированную копию паспорта или водительских прав.

- Какой телефонный номер следует указывать?

- Что касается телефона, то нужно вводить американский номер телефона и желательно, чтобы номер был Ваш (например, номер SkypeIn).

- Карта не прошла, в чем может быть проблема?

- Интернет-магазин может отклонить транзакцию, если IP адрес Вашей страны не соответствует стране, указанной в биллинг-адресе. Для обеспечения максимальной проходимости карты советуем ипользовать американский proxy (socks) и английскую версию интернет-браузера. Cookies и Java следует отключить.

- Нужно ли регистрировать карту?

- Visa Virtual - это подарочная неперсонализированная (не привязанная к имени и адресу) предоплаченная карта. Соответственно, регистрация карты не является обязательной процедурой. Большинство мерчантов обычно принимают такую карту "как есть", однако отдельные, так называемые "high risk" мерчанты, не примут карту, пока она не будет зарегистрирована. После регистрации карта будет приниматься большинством интернет-магазинов. Данная процедура особенно эффективна в том случае, когда биллинг не настроен на приём платежей с подарочных карт.

- Биллинг списал деньги, но транзакцию отклонил. Что делать?

- Такое случается. Биллинги снимают преавторизованную сумму, которую в случае неудачи возвращают в течении 2-3 (макс. 30) дней обратно на карту.

- Мне не удалось использовать свою виртуальную карту visa. Можно ли вернуть деньги?

- В течение недели после покупки, у Вас есть возможность вернуть 95 % от суммы на карте, если по карте не будет текущих транзакций.

- У меня возникли дополнительные вопросы, не описанные в данном разделе. Что мне делать?

- Наша квалифицированная служба поддержки всегда рада выслушать Вас и проконсультировать по любым возникшим вопросам.